Veelgestelde vragen
|
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden? We verwerken je bestelling binnen 1 werkdag. We proberen je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen te verzenden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met de track & trace. |
|
Wat zijn de verzendkosten? Verzending binnen Nederland kost €[bedrag]. Vanaf €75 verzenden we je bestelling gratis. |
|
Welke maat kan ik het beste kiezen? Bij onze items vind je informatie over de pasvorm en de maat die het model draagt. Twijfel je? Stuur ons een bericht via emsfashion@eshof.com, dan denken we met je mee. |
|
Wat betekent one size? One size betekent dat het item in één maat verkrijgbaar is. De pasvorm verschilt per item. Bekijk daarom de productomschrijving of vraag ons om de afmetingen. |
|
Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja! Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen om je items terug te sturen. Alle informatie vind je bij ‘Retourneren & ruilen’. |
|
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen? Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar emsfashion@eshof.com met je bestelnummer en je verzoek. We kijken dan of aanpassen nog mogelijk is. |
|
Mijn bestelling klopt niet of een item is beschadigd. Wat nu? |