In dit Privacybeleid vertellen we je onder andere welke persoonsgegevens we verzamelen en gebruiken en voor welke doelen. Ook leggen we uit welke rechten je hebt.

We verwerken je persoonsgegevens op een zorgvuldige manier en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘AVG’). Wij adviseren je om het Privacybeleid goed door te lezen en een kopie daarvan te bewaren voor je eigen administratie.

1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

De organisatie die verantwoordelijk is voor de verwerking van de persoonsgegevens is:

Ems Fashion

Ons kantoor is gevestigd aan Laan van Tolkien 145, 5661 AA in Geldrop.

Ons inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel is: 91375363.

Indien je vragen hebt over de verwerking van je persoonsgegevens kan je contact met ons opnemen via: emsfashion@eshof.com.

2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WIJ?

Op onze Website verwerken wij persoonsgegevens, bijvoorbeeld als je surft op onze Website, een account aanmaakt, een bestelling plaatst of een review achterlaat. Voorbeelden van persoonsgegevens die wij verwerken zijn: e-mailadres, naam en adresgegevens, telefoonnummer, foto of video, en IP-adres.

3. DOEL EN GRONDSLAGEN VAN DE VERWERKING VAN DE PERSOONSGEGEVENS

Hieronder vind je een overzicht van de doeleinden waarvoor wij de persoonsgegevens verwerken. Daarbij is telkens aangegeven wat de gerechtvaardigde grondslag is om die gegevens te mogen verwerken. De belangrijkste grondslagen waarvoor wij de persoonsgegevens verwerken zijn:

• Verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst waarbij jij partij bent;

• Verwerkingen die noodzakelijk zijn voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen;

• Verwerkingen die noodzakelijk zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust.

Bestellen, met of zonder account

Je kunt bij ons bestellen zonder account. Voor je bestelling verwerken we je naam, adresgegevens, e-mailadres en, als je dat invult, je telefoonnummer. Die gegevens hebben we nodig om je bestelling af te handelen en te bezorgen, en om je op de hoogte te houden van je bestelling.

Maak je een account aan, dan bewaren we deze gegevens ook in je account. Dan hoef je ze bij een volgende bestelling niet opnieuw in te vullen en zie je je bestellingen terug.

De verwerking van deze persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met betrekking tot de afwikkeling en levering van de door jou bestelde producten.

Toegangscontrole

Je e-mailadres wordt samen met het door ons verstuurde wachtwoord (logincode) gebruikt als toegangscontrole tot je account. Deze verwerking van de persoonsgegevens is dus noodzakelijk voor de behartiging van ons gerechtvaardigde belang op het gebied van het bestrijden van misbruik van jouw account.

Plaatsen van reviews

Wij vinden het leuk om van onze klanten te horen of ze tevreden zijn over onze producten. Na de aflevering van de bestelling sturen we een mail naar jouw e-mailadres met de vraag of je een review wilt plaatsen.

Indien je besluit om een review op onze Website te plaatsen, dan wordt jouw voornaam bij de review vermeld. Bij de review kan je ook een foto of filmpje uploaden. Dit beeldmateriaal wordt dan eveneens op onze Website gepubliceerd.

De verwerking van de persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst.

Algemeen contact

Je e-mailadres en telefoonnummer kunnen wij ook gebruiken om contact met je op te nemen, bijvoorbeeld over je bestelling, voor het verstrekken van de door jou aangevraagde informatie of het afhandelen van je vraag en/of klacht. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst en/of voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang om contact te kunnen onderhouden met onze relaties.

Onderzoek naar gebruik Website

Je IP-adres en informatie uit cookies kunnen worden gebruikt om (op geaggregeerd en anoniem niveau) online gebruiksstatistieken samen te stellen, zoek- en surfgedrag te analyseren en om zodoende een beter beeld te krijgen van het gebruik van de Website. Het is niet mogelijk om aan de hand van deze informatie bezoekers of gebruikers te identificeren; alle gegevens worden direct geanonimiseerd.

Deze verwerking van de persoonsgegevens is noodzakelijk voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang om het bereik en de doeltreffendheid van onze Website te analyseren en te optimaliseren.

Wet- en regelgeving

Wij gebruiken je persoonsgegevens ten slotte om te voldoen aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving. Bijvoorbeeld op het gebied van belastingwetgeving of wetgeving op het gebied van e-mailmarketing. In dat kader bewaren we bijvoorbeeld je factuur/aankoopgegevens of je toestemming en e-mailadres voor e-mailmarketing. Deze verwerkingen zijn dus noodzakelijk voor het nakomen van een wettelijke verplichting.

4. BEWAARTERMIJNEN

We verwerken je persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor deze gegevens worden verwerkt.

Accountgegevens

Indien je gedurende een aaneengesloten periode van 24 maanden geen gebruik meer hebt gemaakt van je account en ook niet op een andere wijze producten bij ons hebt gekocht, zullen we je account met je persoonsgegevens verwijderen.

Je hebt altijd het recht om je account te verwijderen. Dat kan door in te loggen en deze te verwijderen of door een mail te sturen naar emsfashion@eshof.com. We zullen vervolgens je account verwijderen.

Bestelgegevens en facturen

De informatie over de bestelde producten (waaronder de facturen) wordt automatisch opgeslagen in onze administratie. Wij bewaren deze gegevens indien en zolang dat noodzakelijk is om te kunnen voldoen aan onze wettelijke verplichting uit bijvoorbeeld de belastingwetgeving (7 jaar).

E-mailnieuwsbrieven

Indien je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van onze e-mailnieuwsbrief, of geen gebruik hebt gemaakt van de opt-outmogelijkheid, dan verwerken we de bijbehorende persoonsgegevens in ieder geval totdat je je toestemming intrekt. Je hebt altijd het recht om deze toestemming in te trekken.

Algemeen

Ten slotte, indien we de persoonsgegevens om de hierboven genoemde reden niet meer hoeven te verwerken, zullen wij de persoonsgegevens vernietigen en/of anonimiseren, tenzij wij (i) op grond van wet- en regelgeving (bijvoorbeeld op grond van de belastingwetgeving) of (ii) op grond van een bewijsplicht (bijvoorbeeld op het gebied van e-mailmarketing) gedwongen zijn om bepaalde persoonsgegevens langer te bewaren. In dat geval zullen uitsluitend de persoonsgegevens die specifiek voor dat doel noodzakelijk zijn gedurende de van toepassing zijnde bewaartermijn bewaard blijven.

5. VERSTREKKING VAN PERSOONSGEGEVENS AAN DERDEN

Wij verstrekken je persoonsgegevens niet aan derden, tenzij (i) de wet ons daartoe verplicht of (ii) wij de persoonsgegevens aan een verwerker moeten verstrekken. Zie hieronder:

Verwerkers

Voor de aflevering van je bestelling, de afwikkeling van je betaling, de hosting van onze Website of andere diensten die verband houden met bijvoorbeeld de bestelling van onze producten of het gebruik van onze Website, kunnen wij gebruikmaken van andere dienstverleners, zoals de bezorger van de bestelde producten, de betaaldienstverlener en de hostingprovider van de Website. Deze leveranciers (zogenaamde ‘verwerkers’) verwerken de persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht. Met de verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten waarin de verwerker wordt verplicht om alle verplichtingen uit de AVG en dit Privacybeleid na te leven. Wij zijn en blijven echter altijd verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

We delen versleutelde (gehashte) e-mailadressen van klanten die zich hebben aangemeld voor onze nieuwsbrief met Google, zodat we relevante advertenties kunnen tonen en bestaande klanten kunnen uitsluiten. Wil je dit niet, mail dan naar emsfashion@eshof.com.

Voor vragen over deze verwerkers kan je contact opnemen met onze privacymedewerker via emsfashion@eshof.com.

6. BEVEILIGINGSMAATREGELEN

Ter bescherming van je persoonsgegevens hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen getroffen. Hiermee worden je persoonsgegevens beveiligd tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige of ongeoorloofde verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging.

De technische beveiligingsmaatregelen bestaan onder meer uit het gebruik van Secure Socket Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS)-encryptie of andere vormen van versleuteling, versleutelde wachtwoorden en servers die worden beschermd door een geavanceerde firewall. De organisatorische maatregelen bestaan er bijvoorbeeld uit dat alleen daartoe bevoegde medewerkers je gegevens mogen inzien. Deze medewerkers hebben alleen toegang tot je persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is om hun taken uit te voeren.

7. JOUW RECHTEN

Je kan op elk moment via ons e-mailadres emsfashion@eshof.com een verzoek indienen om je persoonsgegevens in te zien, te verkrijgen, te corrigeren, te beperken of te verwijderen. Wij zullen je verzoek steeds onverwijld in behandeling nemen en je, in ieder geval binnen een maand na ontvangst van het verzoek, informeren over het gevolg dat aan het verzoek is gegeven. Indien we je verzoek niet kunnen inwilligen zullen we dat altijd nader toelichten. Indien we je verzoek tot de verkrijging van je persoonsgegevens inwilligen, zullen we de persoonsgegevens op een door ons te bepalen standaardformaat aan jou of aan een door jou aangewezen derde partij ter beschikking stellen.

Je kan altijd je toestemming intrekken en/of bezwaar maken tegen de (verdere) verwerking van je persoonsgegevens. Dat kan door contact met ons op te nemen via het e-mailadres emsfashion@eshof.com. Wij zullen je verzoek onverwijld, in ieder geval binnen een maand, in behandeling nemen en de betreffende persoonsgegevens verwijderen, tenzij wij op grond van dwingende gerechtvaardigde gronden of een wettelijke verplichting genoodzaakt zijn de betreffende persoonsgegevens langer te bewaren. In dat geval zullen wij je hiervan op de hoogte brengen en onze afweging motiveren.

Indien je klachten hebt over de wijze waarop wij je persoonsgegevens verwerken of je verzoeken behandelen, kan je ook contact met ons opnemen via het e-mailadres emsfashion@eshof.com. Indien dit niet leidt tot een oplossing kan je natuurlijk altijd gebruikmaken van je recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) of een beroep doen op de bevoegde rechter.

Eventuele andere vragen of opmerkingen over dit Privacybeleid kunnen worden gericht aan onze klantenservice (emsfashion@eshof.com).

8. OVERDRACHT PERSOONSGEGEVENS

Bij de verdere groei en ontwikkeling van Ems Fashion kan het voorkomen dat een of meer onderdelen of activa van onze onderneming worden overgedragen aan een derde partij. Als onderdeel van deze overdracht zullen ook alle (persoons)gegevens van onze klanten worden overgedragen aan deze derde partij. Indien deze situatie zich voordoet zullen wij je hierover via de Website tijdig informeren. Indien je het niet eens bent met deze overdracht kun je natuurlijk altijd het verzoek doen om de persoonsgegevens te verwijderen.

9. WIJZIGINGEN

Dit Privacybeleid kan worden gewijzigd. Indien wij wijzigingen aanbrengen zullen we de gewijzigde versie ten minste een maand voordat deze in werking treedt op de Website of per e-mail bekendmaken. Wij adviseren je om regelmatig het Privacybeleid te bekijken. Indien je het niet eens bent met de wijzigingen, kan je altijd je account verwijderen en daarmee de overeenkomst beëindigen.